Termos de Uso — RR Store

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da RR Store (https://rrstore.pro), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, com a nossa Política de Privacidade e com a nossa Política de Reembolso.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, solicitamos que não utilize a plataforma.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação das novas condições.

• Plataforma: o site RR Store (https://rrstore.pro) e todos os seus subdomínios, páginas e funcionalidades.
• Usuário / Cliente: toda pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a plataforma.
• Serviços: recargas de jogos (top-up), créditos digitais (RR Coins) e demais produtos digitais disponíveis na plataforma.
• Pedido: a solicitação de compra de um ou mais Serviços pelo Usuário, mediante pagamento.
• Conta: o cadastro pessoal do Usuário na plataforma, protegido por credenciais de acesso.
• Provedor de pagamento: empresa terceirizada responsável pelo processamento de transações financeiras (ex.: Mercado Pago, PIX, etc.).

Para realizar compras, é necessário criar uma conta na plataforma, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

• Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
• Não é permitido compartilhar, ceder ou transferir sua conta a terceiros.
• Toda atividade realizada sob suas credenciais é de sua exclusiva responsabilidade.
• Em caso de acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta, notifique-nos imediatamente pelo nosso canal de suporte.
• A RR Store reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem indícios de fraude, uso indevido, violação destes Termos ou atividade ilícita.

A RR Store é uma plataforma especializada em serviços digitais para jogos, incluindo:

• Recargas de jogos (top-up) via UID, ID-PASS ou Weblink.
• Créditos internos (RR Coins) para uso na plataforma.
• Programas de parceria e revenda.

A disponibilidade de produtos e serviços pode variar conforme fornecedores, estoque, região e condições técnicas. Reservamo-nos o direito de descontinuar, adicionar ou alterar produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os preços exibidos na plataforma são apresentados na moeda selecionada pelo Usuário e podem variar conforme o produto, a taxa de câmbio vigente e o método de pagamento escolhido. O valor final será exibido no resumo do pedido antes da confirmação.

• O pagamento somente é considerado concluído após a confirmação integral pelo provedor de pagamento. Pedidos com pagamento pendente ou não confirmado poderão ser cancelados automaticamente.
• Aceitamos os meios de pagamento disponíveis na página de checkout (PIX, cartão de crédito, Mercado Pago, entre outros, conforme disponibilidade).
• A emissão de nota fiscal ou recibo digital segue a legislação aplicável e poderá ser disponibilizada na área do cliente ou por e-mail.
• A RR Store reserva-se o direito de recusar ou cancelar transações que apresentem indícios de fraude, inconsistência nos dados de pagamento, uso de meios de pagamento de terceiros sem autorização ou qualquer outra irregularidade.
• Limitações de tentativas de pagamento em curto período poderão ser aplicadas para proteção do Usuário e da plataforma.

Após a confirmação do pagamento, a entrega do produto digital será processada de acordo com o tipo de serviço adquirido:

• Recargas por UID: o Usuário deve fornecer o UID (identificador único) correto e, quando aplicável, o servidor do jogo. A RR Store não se responsabiliza por entregas realizadas em contas erradas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
• Recargas por ID-PASS: em alguns jogos, é necessário o fornecimento de login e senha da conta do jogo. O fornecimento é de inteira responsabilidade e decisão do Usuário. Caso as credenciais sejam necessárias e não sejam fornecidas, a entrega poderá ficar impossibilitada.
• Recargas por Weblink: o Usuário receberá um link ou código para resgate diretamente na plataforma do jogo.

Os prazos de entrega variam conforme o produto e a disponibilidade. Recargas automáticas são geralmente processadas em minutos; recargas manuais podem levar até 24 horas úteis. Em períodos de alta demanda ou instabilidade dos servidores do jogo, o prazo poderá ser estendido.

As condições completas para cancelamento e reembolso estão descritas na nossa Política de Reembolso, que faz parte integrante destes Termos.

• Solicitações de reembolso devem ser realizadas pelo canal de suporte oficial, informando o número do pedido e as evidências pertinentes.
• O direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) é respeitado conforme a natureza do produto digital e as disposições legais aplicáveis.
• Produtos digitais já entregues e consumidos poderão não ser elegíveis a reembolso, conforme detalhado na Política de Reembolso.

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, logotipos, design, código-fonte, marcas e layout — é de propriedade da RR Store ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

• É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito.
• As marcas, nomes e logotipos de jogos e editoras exibidos na plataforma pertencem a seus respectivos titulares e são utilizados apenas para fins de identificação dos produtos.
• O Usuário concede à RR Store uma licença limitada para uso de informações e dados necessários à prestação dos Serviços.

Ao utilizar a plataforma, o Usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas no cadastro e nos pedidos.
• Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos e a legislação vigente.
• Não praticar fraude, engenharia social, tentativa de invasão, engenharia reversa ou qualquer ato que comprometa a segurança ou a integridade da plataforma.
• Não utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas para acessar a plataforma sem autorização.
• Respeitar os direitos de outros Usuários e da equipe de suporte, conforme o Regulamento de Conduta.

A RR Store empreende esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, segura e funcional. No entanto, não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros.

• Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros, instabilidades de rede ou eventos de força maior.
• Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo Usuário.
• Não nos responsabilizamos por alterações, indisponibilidades ou falhas nos servidores dos jogos que possam afetar a entrega ou o funcionamento dos produtos adquiridos.
• Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da RR Store por quaisquer danos diretos está limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário na transação objeto da reclamação.
• Danos indiretos, consequenciais, lucros cessantes ou perda de dados não são cobertos, na medida permitida por lei.

A plataforma poderá ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações técnicas ou outros procedimentos necessários. Sempre que possível, essas interrupções serão comunicadas com antecedência.

Eventos de força maior ou caso fortuito (incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, ataques cibernéticos, instabilidades de provedores de infraestrutura e alterações regulatórias) poderão afetar a disponibilidade da plataforma e não gerarão direito a indenização.

A RR Store poderá modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação na plataforma.

Quando as alterações forem substanciais, poderemos notificar os Usuários por e-mail ou aviso destacado na plataforma. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui a aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para a resolução de quaisquer disputas oriundas destes Termos, fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme previsto no art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

• Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
• A tolerância ou não exercício de qualquer direito pela RR Store não constitui renúncia ou novação.
• Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, a Política de Reembolso e o Regulamento de Conduta, constituem o acordo integral entre o Usuário e a RR Store.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• E-mail: rrstore@rrstore.pro
• WhatsApp: +55 (11) 96304-1504
• Site: https://rrstore.pro/contato